ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Victoria Flowers Kft.
Székhely: 1184 Budapest, Aranyeső utca 8.
Adószám: 32533286-2-43
E-mail: victoriaflowerskft@gmail.com

1. Általános rendelkezések

A jelen Adatvédelmi Szabályzat és Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a Victoria Flowers Kft. által üzemeltetett webáruház vásárlói és látogatói megfelelő tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezeléséről.

Adatkezelő:

Victoria Flowers Kft.
Székhely: 1184 Budapest, Aranyeső utca 8.
Adószám: 32533286-2-43
E-mail: victoriaflowerskft@gmail.com
Telefonszám: +36 30 368 8008
Weboldal: [WEBOLDAL CÍME]

A Victoria Flowers Kft. a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokkal összhangban kezeli.

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.

2. A kezelt személyes adatok köre

A webáruház használata és a megrendelések teljesítése során különösen az alábbi személyes adatok kezelhetők:

• vásárló neve;
• számlázási név és cím;
• szállítási név és cím;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• megrendeléssel kapcsolatos adatok;
• számlázási adatok;
• fizetéssel kapcsolatos, a szolgáltató által továbbított információk;
• a weboldal használatához kapcsolódó technikai és statisztikai adatok.

A Victoria Flowers Kft. kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adott szolgáltatás biztosításához, a megrendelés teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz vagy jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséhez szükségesek.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

A személyes adatok kezelésének célja különösen:

1. a webáruházban leadott megrendelések fogadása és feldolgozása;
2. a vásárlási szerződés létrehozása és teljesítése;
3. a megrendelt virágok, virágcsokrok, koszorúk, kegyeleti termékek és egyéb termékek kiszállítása vagy átadása;
4. kapcsolattartás a vásárlóval;
5. számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése;
6. vásárlói megkeresések és panaszok kezelése;
7. a webáruház működésének és látogatottságának elemzése;
8. jogi kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezeléstől függően lehet a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, az érintett hozzájárulása vagy az adatkezelő jogos érdeke.

A megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadása nélkül a Victoria Flowers Kft. a megrendelést nem, vagy nem megfelelően tudja teljesíteni.

4. A személyes adatok forrása

A Victoria Flowers Kft. elsősorban közvetlenül a vásárlótól kapja meg a személyes adatokat, például:

• webáruházi megrendelés során;
• kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül;
• e-mailes vagy telefonos kapcsolatfelvétel során;
• regisztráció esetén;
• egyéb, a vásárló által kezdeményezett kapcsolatfelvétel során.

5. Az adatok megőrzésének időtartama

A Victoria Flowers Kft. a személyes adatokat csak addig őrzi meg, ameddig az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.

A szerződés teljesítésével kapcsolatos adatokat a vonatkozó polgári jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig, a számviteli és számlázási adatokat pedig a mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott ideig őrizzük meg.

A megőrzési idő lejártát követően a személyes adatokat töröljük vagy – amennyiben ez indokolt – anonimizáljuk.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A Victoria Flowers Kft. a webáruház működtetése és a megrendelések teljesítése érdekében külső szolgáltatókat, illetve adatfeldolgozókat vehet igénybe.

Ilyenek lehetnek különösen:

Webnode AG – weboldal és webáruház technikai működtetése;

szállítási/futárszolgáltató – a megrendelt termékek kézbesítése;

számlázási és könyvelési szolgáltatók – számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése;

fizetési szolgáltató – amennyiben a webáruház online fizetési lehetőséget biztosít;

Google Analytics / Google szolgáltatások – a weboldal látogatottságának és használatának elemzése, amennyiben ezek a szolgáltatások a weboldalon használatban vannak.

A Victoria Flowers Kft. a személyes adatokat kizárólag a szükséges mértékben továbbítja az érintett szolgáltatóknak.

7. Sütik (cookie-k)

A weboldal a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása és – hozzájárulás esetén – statisztikai vagy marketingcélok érdekében sütiket használhat.

A nem feltétlenül szükséges sütik alkalmazása az érintett hozzájárulásához köthető. A látogató a sütibeállításokat a weboldalon megjelenő cookie-kezelő felületen módosíthatja, amennyiben ilyen funkció rendelkezésre áll.

8. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR rendelkezéseivel összhangban jogosult lehet:

1. tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
2. hozzáférést kérni a kezelt személyes adatokhoz;
3. kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését;
4. meghatározott esetekben kérni személyes adatainak törlését;
5. kérni az adatkezelés korlátozását;
6. tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen;
7. meghatározott esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával;
8. hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

Az adatvédelmi kérelmek az alábbi e-mail-címre küldhetők:

victoriaflowerskft@gmail.com

9. Panasztételi lehetőség

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi rendelkezéseket, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Az érintett jogosult továbbá jogainak bírósági úton történő érvényesítésére is.

10. A személyes adatok biztonsága

A Victoria Flowers Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje többek között a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, sérüléstől vagy elvesztéstől.

A társaság az informatikai eszközökhöz való hozzáférést megfelelő biztonsági megoldásokkal védi, és törekszik az alkalmazott rendszerek rendszeres karbantartására és frissítésére.

11. A szabályzat módosítása

A Victoria Flowers Kft. jogosult a jelen Adatvédelmi Szabályzatot és Adatkezelési Tájékoztatót a jogszabályi változások, a webáruház működésének változása vagy új szolgáltatások bevezetése miatt módosítani.

A mindenkor hatályos változat a Victoria Flowers Kft. weboldalán érhető el.

12. Hatálybalépés

Jelen Adatvédelmi Szabályzat és Adatkezelési Tájékoztató hatálybalépésének napja:

2026. szeptember 17.

Victoria Flowers Kft.
1184 Budapest, Aranyeső utca 8.
Adószám: 32533286-2-43
E-mail: victoriaflowerskft@gmail.com